Paco Rodríguez
Editor SeniorLos televisores inteligentes y equipos multimedia son actualmente auténticos ordenadores con aplicaciones y sistema operativo que no sale en perfectas condiciones de fábrica. De hecho, dado el rápido ciclo de lanzamiento de muchos productos da la impresión que en ocasiones algunas funciones están en fase "beta" cuando se ponen a la venta.
En teoría no debería ser muy problemático, puesto que los fabricantes tienen un as bajo la manga: las actualizaciones. Esa función que permite modificar total o parcialmente el software de un equipo digital añadiendo supuestas mejoras y solucionando problemas existentes.
Pero la cosa no es tan sencilla, ya que además de resultar en una molestia adicional para el usuario, que tiene que realizarla, esperar el tiempo que sea necesario y por supuesto contar con Internet para poder descargarla, el problema es que estas actualizaciones no siempre solucionan lo que desearíamos e incluso pueden introducir problemas adicionales.
Actualizaciones sí, pero cuando funcionan bien
Si nunca os habéis encontrado con un problema importante tras realizar una actualización en vuestra Smart TV o barra de sonido, enhorabuena, sois unos afortunados o quizá no hayáis probado todas sus funciones al máximo.
Pero la realidad es que, aunque la mayoría de veces las actualizaciones son una ventaja que soluciona pequeños fallos y mejoran la experiencia de usuario, la experiencia nos dice que seamos precavidos, puesto que no es la primera vez que estropean algo importante y nos dejan con un "ladrillo" carísimo en casa.
Por ejemplo, hace tiempo comentábamos el problema con algunas teles Neo QLED modelo QN90B de Samsung en una de sus actualizaciones, tras la que los usuarios reportaban un molesto bug causado por el mal funcionamiento de la atenuación local. Tal y como podemos ver en el vídeo del canal Stop the FOMO, el contraste se vuelve inexistente, haciendo que la retroiluminación perjudique las escenas oscuras.
Y es que en los últimos años ha habido muchos problemas con diversas marcas y modelos, como sucedió con el VRR en la Sony XH90, problemas en la Nvidia Shield que reportaron algunos usuarios y que más tarde se solucionaron, barras de sonido que quedan completamente inutilizadas tras actualizar y que el fabricante tiene que reparar posteriormente, problemas con el subwoofer de una barra de alta gama tras actualizar, actualizaciones que estropean el movimiento de una tele último modelo, etc.
Imagen: José Antonio Carmona
En mi caso he sufrido algunos problemas molestos con varios equipos, como con un reproductor multimedia que tras actualizar no guardaba la configuración de la resolución y tienes que configurarlo de cero cada vez, un receptor AV que no detectaba bien algunos formatos de sonido que antes funcionaban perfectamente, un receptor de TV que se inicia solo cuando quiere como si fuese mágico, una actualización que introduce un montón de nuevas apps que no he pedido, etc.
Aunque el hecho de que un equipo quede completamente inutilizado o una de sus funciones se vea seriamente afectada tras una actualización no es algo habitual, cuando sucede sí llama mucho la atención y suscita las quejas de los usuarios, por lo que su visibilidad en redes es muy superior a la de los comentarios positivos sobre modelos equivalentes, que pasan más desapercibidos.
De hecho, la mayoría de las veces estas actualizaciones en realidad sí solucionan errores, algunos que en ocasiones ni sabíamos que tenía nuestro modelo e incluso como sucede últimamente con modelos con Android TV, LG webOS y Samsung Tizen se renueva por completo el sistema operativo, con una mejorada interfaz y más aplicaciones y funciones.
No obstante, estos cambios tan drásticos en las interfaces también pueden hacer que en los modelos de gamas más bajas con menores recursos de hardware no tengamos la misma fluidez en los menús y al acceder a ciertas funciones tras actualizarnos.
Desactivar las actualizaciones automáticas: la opción de compromiso
Entonces, ¿qué conviene hacer con las actualizaciones?, ¿no pasarlas nunca, hacerlo de vez en cuando? Los ejemplos mencionados son perfectos para exponer lo perjudicial que puede llegar a ser una actualización, pero no hay que olvidar que en general suelen ser beneficiosas.
Por ello, prescindir por completo de lo que aportan creo que es un error, aunque conviene hacerlo de forma informada, mirando los cambios que contiene antes de ponernos a actualizar el equipo y, si podemos, leyendo foros como Reddit, Twitter, o la web principal del fabricante que nos pueden servir de mucha ayuda para estos casos.
En general, personalmente solo actualizo una tele o barra de sonido cuando la actualización en sí aporta alguna mejora importante que se indique en la descripción de la misma, si no ni me arriesgo a que estropee algo que ya funciona. Y además trato de esperar unos días o semanas a leer cómo le ha ido a otra gente que la ha aplicado con anterioridad.
Por ello, lo que suelo recomendar siempre es dejar desactivadas las actualizaciones automáticas del equipo, aunque si es posible también le pido que me notifique si hay alguna disponible, opción que suele estar disponible en la mayoría de ellos. De este modo no se cambiará nada sin nuestro consentimiento previo y podremos informarnos con calma sobre las novedades y posibles problemas.
Además, en algunos casos los fabricante permiten actualizar directamente desde una memoria USB, por lo que podemos optar por esta opción cuando sepamos que una actualización concreta funciona bien, dejando desactivadas las actualizaciones automáticas.
Imagen portada | LG
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