No se ven algunos canales en Movistar Plus+: esto es lo que recomienda la operadora en los foros oficiales

Los usuarios se quejan que algunos canales no pueden verse y desde los foros oficiales aconsejan resintonizar

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Jose Antonio Carmona

Editor Senior

Movistar Plus+ continúa renovando su parrilla televisiva. Lo más reciente es la preparación para que uno de sus canales dé el salto de la definición estándar (SD) a la alta definición (HD). No obstante, la incorporación de nuevos canales también ha traído consigo algunos inconvenientes, hasta el punto de que en los foros oficiales de Movistar se ha publicado una solución destinada a los usuarios afectados.

Recientemente se ha incorporado a la TDT el canal Veo7, que junto con Squirrel —del que ya hemos hablado anteriormente— también debería estar disponible en Movistar Plus+. Sin embargo, algunos usuarios han informado de problemas para sintonizarlos, lo que ha llevado a la compañía a ofrecer una posible solución.

La solución de Movistar

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Como ocurre en muchas otras ocasiones, los foros oficiales se convierten en el lugar ideal para encontrar respuestas a problemas comunes. En este caso concreto, varios clientes de Movistar Plus+ han expresado en el foro dedicado a canales y programación que ni Veo7 ni Squirrel aparecen en el dial de la plataforma.

En este sentido, y aunque inicialmente se indica que se trata de canales de la TDT, finalmente se propone una solución diferente: realizar una resintonización. Tal como sugiere el moderador del foro, si los canales Veo7 y Squirrel no aparecen en el listado de Movistar Plus+, lo más probable es que sea necesario actualizar la lista de canales.

Movistar Imagen | Comunidad Movistar

Para llevar a cabo el proceso hay que acceder al menú pulsando la tecla "Perso" del mando. En equipos que no sean iPlus, hay que pulsar en la opción 5 de "Memorización de canales" y seleccionar luego "Memorización automática". Para los que estén usando un iPlus el proceso cambia. Hay que entrar en la opción 4 "Memorización de canales satélite" y, a continuación, seleccionar también "Memorización automática". Para terminar hay que confirmar con "Aceptar" y salir del menú.

No obstante comentan que si tras este proceso los canales siguen sin estar disponibles, lo más recomendable es contactar con el servicio de atención al cliente.

Qué puede verse

Pexels Jeshoots Com 147458 1040160 Foto de JESHOOTS.com

Son dos canales muy distintos. Por un lado Squirrel es un canal infantil que ocupa el espacio antes ocupado por Disney Channel en la TDT. Con una programación que se puede consultar en esta página web. Su programación se centra fundamentalmente en la emisión constante de películas, abarcando géneros como acción, comedia, drama o cine familiar.  Además de cine, Squirrel ofrece algunos contenidos adicionales heredados de otros canales de Squirrel Media con programas dedicados a temáticas variadas.

Por su parte, Veo7 es un canal dedicado sobre todo a cine y series. El nuevo canal estará enfocado principalmente en el séptimo arte, con una parrilla que ofrecerá una amplia gama de películas que triunfaron en los cines pero también con algunas series para darse maratones.

Vía | MundoPlus

En Xataka Smart Home | Muchos canales de la TDT ya se han pasado al HD: así he resintonizado mi tele con Android TV para verlos

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